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?持續(xù)升級“真誠聽勸”文旅品牌

2024-04-30 04:02:24大公報
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  圖:十大“鄉(xiāng)約新場景” 十種田園“新玩法”

  過去的這個冬天,東北旅游市場著實火爆,從“爾濱”到“克斌”,從自然風(fēng)光到人文美食,東北以獨特的文旅資源占盡了“流量”優(yōu)勢,接住了“潑天富貴”。特別是在與南方游客的互動中,沈陽更收獲了“真誠聽勸”、“用心寵客(qiě)”的贊譽。就在今年4月21日,沈陽成功入選“2023年全國游客滿意度十佳城市”,成為東北地區(qū)唯一入選城市。頒獎儀式上,沈陽市文旅局局長劉克斌的一段話道出了沈陽文旅持續(xù)紅火背后的暖心實踐:“沈陽入選2023年全國游客滿意度十佳城市,是游客給予遼寧沈陽的最高榮譽、最好獎賞,對于遼寧沈陽的文旅人來說,游客的滿意比金子還要珍貴。只有把游客捧在手心里,游客才能把我們城市放在心坎上!”

  “客(qiě)”在東北話里就是“客人”的意思,“寵客(qiě)”則體現(xiàn)著沈陽以游客為中心的城市文旅工作重心。讓游客滿意,不僅是對文旅部門的工作要求,更是對城市綜合服務(wù)的全面考驗。面對游客的“深夜喊話”,劉克斌以小時計的解決速度被網(wǎng)友贊為“6G沖浪”;在解決網(wǎng)友對沈陽文旅提出意見建議時,沈陽更是以召開新聞發(fā)布會正面回應(yīng)“聽勸”,一段“對待問題不是視而不見、遮遮掩掩,而是應(yīng)該及時改進(jìn)、立即整改”的發(fā)言再次引發(fā)共鳴,收獲無數(shù)游客向沈陽奔赴……沈陽文旅的火爆出圈,根源于沈陽城市治理效能的提速升級,也反映出這座城市治理舉措的打動人心。

  這個春天,作為“冬日雪暖陽”冬季游系列活動的接力續(xù)篇,沈陽春季游系列活動將持續(xù)升級“聽勸”、“寵客(qiě)”的文旅品牌,讓游客更方便暢游沈陽。特別是在線旅行平臺根據(jù)熱搜數(shù)據(jù)的預(yù)測,沈陽五一假期將迎來演唱會游、親子游、文化游、美食游等熱潮。對此,沈陽將在五一假期期間推出8條“春天花正開”沈陽精品線路、沈陽三日游攻略,上線沈陽美食地圖、沐浴地圖、博物館地圖等。推出假日接“客(qiě)”文旅服務(wù),設(shè)置“兩站一場”沈陽文旅服務(wù)驛站、開通免費旅游直通車、 “12345-9”迎“客(qiě)”熱線、“沈陽智慧旅游”小程序等,持續(xù)優(yōu)化“吃得放心、住得舒心、行得安心、游得開心、購得稱心”的文旅環(huán)境。

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