自今年十月一日起，政府資助中醫(yī)診所的門診服務(wù)名額增至80萬個(gè)，整體服務(wù)量比去年增加三成，對(duì)病人尤其是有需要的長者來說，是一大喜訊。然而，不少長者反映有關(guān)門診很難預(yù)約，有的約了幾日都向隅，不得不自費(fèi)看診。這一事實(shí)說明，特區(qū)政府在增加醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)需要多走一步，包括增加門診預(yù)約的透明度，以及平衡各區(qū)的實(shí)際需要，將好事辦好。

　　自2020年3月起，市民可預(yù)約政府資助中醫(yī)門診服務(wù)，包括中醫(yī)內(nèi)科門診及針灸服務(wù)，部分中醫(yī)診所亦提供涉及骨傷的推拿服務(wù)，每次收費(fèi)120元。至于綜援人士、75歲或以上長者生活津貼受惠人則可豁免收費(fèi)。此外，偶發(fā)性疾病患者可循18區(qū)中醫(yī)診所的流動(dòng)應(yīng)用程式，預(yù)約即日或下一個(gè)工作日的中醫(yī)門診服務(wù)。三年疫情期間，中醫(yī)藥被證明對(duì)抗疫有效，有關(guān)服務(wù)需求大幅上升。有鑒于此，去年施政報(bào)告承諾，將資助中醫(yī)門診服務(wù)由每年60萬個(gè)，增加至80萬個(gè)。

　　擴(kuò)大中醫(yī)門診服務(wù)是一項(xiàng)德政，也符合中西醫(yī)協(xié)作的大趨勢，值得點(diǎn)贊。但就具體服務(wù)而言，還有不少地方需要進(jìn)一步完善。首先是預(yù)約透明度問題，每一個(gè)區(qū)的居民數(shù)量不同，對(duì)中醫(yī)門診的需求量亦不同，難免會(huì)出現(xiàn)一區(qū)預(yù)約長期爭崩頭而另一區(qū)可能出現(xiàn)余額的情況，造成資源浪費(fèi)。如果中醫(yī)診所的流動(dòng)應(yīng)用程式能清晰顯示各區(qū)的預(yù)約情況，可方便病人跨區(qū)預(yù)約。從技術(shù)上而言，這不存在做不到的問題。

　　其實(shí)“預(yù)約難”并非第一次出現(xiàn)。記得前三年疫情期間，各區(qū)都提供核酸檢測服務(wù)并可預(yù)約，有的區(qū)感染者多，很難預(yù)約；有的區(qū)則尚馀名額。特區(qū)政府從善如流，優(yōu)化預(yù)約系統(tǒng)，提升各區(qū)預(yù)約的透明度，有關(guān)問題迎刃而解。

　　這里也涉及一個(gè)更深層次的問題，就是80萬個(gè)中醫(yī)門診服務(wù)名額，在全港18區(qū)的中醫(yī)診所如何分配？分配的標(biāo)準(zhǔn)是什么？一直以來，香港的醫(yī)療資源分配被指不夠公平，傳統(tǒng)居民區(qū)醫(yī)院較多，市民看病較方便，但一些新區(qū)和偏遠(yuǎn)區(qū)的醫(yī)療資源較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)追不上急速增加的人口。西醫(yī)服務(wù)如此，中醫(yī)服務(wù)也許有同樣的情況。還有，大部分求診者都在60歲以上，長者人數(shù)多的區(qū)對(duì)中醫(yī)門診服務(wù)的需求，顯然不能同那些以年輕人為主的新區(qū)相提并論。所以，在分配門診服務(wù)名額時(shí)如何做到更合理，更切合實(shí)際，頗考工夫。

　　香港進(jìn)入由治及興的新發(fā)展階段，特區(qū)政府強(qiáng)調(diào)“以結(jié)果為目標(biāo)”，這并非高大上的政治口號(hào)，而是應(yīng)該落實(shí)在政策之中，讓市民能感受得到、享受得到。習(xí)近平主席在去年“七一”重要講話中，對(duì)香港提出“四點(diǎn)希望”，其中第三點(diǎn)就是“切實(shí)排解民生憂難”?，F(xiàn)在，不少市民反映中醫(yī)門診預(yù)約難，據(jù)說有關(guān)部門已經(jīng)在研究如何解決。雖然說，中醫(yī)門診服務(wù)整體上供不應(yīng)求，另一方面特區(qū)政府也在加大投入，在現(xiàn)有條件下，將有關(guān)資源進(jìn)一步優(yōu)化，希望盡快有結(jié)果。

　　有道是：“細(xì)節(jié)決定成敗”。特區(qū)政府推出任何政策時(shí)，都應(yīng)該從方便市民、方便用家的角度多加考慮，充分吸納民意，多傾聽不同的聲音，就可以讓政策更貼地、更有效率。關(guān)鍵是有關(guān)部門面對(duì)復(fù)雜因素，如何再把工作做深、做細(xì)，不斷總結(jié)完善，并且做好宣傳解釋工作。