圖：2016-2020年中國在線直播用戶規(guī)模及預(yù)測

　　除了直播浪潮的推動外，對於珍卡兒來說，能夠下定決心正式進(jìn)軍內(nèi)地市場的一大原因還是暴亂和疫情因素。“過去一年多日子真的不太好過”，Gary直言，原本修例風(fēng)波的緣故已經(jīng)大大影響了公司業(yè)務(wù)，卻未曾想又遭遇疫情，真是一波未平一波又起。

　　珍卡兒的日化線產(chǎn)品在疫情前主要是在70多間屈臣氏醫(yī)學(xué)美肌部門設(shè)立專柜，并在金鐘廊的百貨商場設(shè)立店舖以作銷售。專業(yè)線產(chǎn)品則透過總代理向百多間香港美容院供貨。網(wǎng)售雖有進(jìn)行，但比例不算多。

　　“去年發(fā)生的暴亂，嚴(yán)重影響了香港的經(jīng)濟(jì)和營商環(huán)境。內(nèi)地和國際旅客都因此卻步，我們的零售銷售大跌。另外，來自新加坡、澳門和內(nèi)地的商家，原本要到我們香港的GMP工廠參觀，然后簽約成為地區(qū)代理，結(jié)果因為暴亂而取消行程，極大影響了公司的發(fā)展。”不僅如此，李慧賢稱，暴亂期間珍卡兒一些專柜所在的商店，也因為安全起見，被逼關(guān)門。“我們原本設(shè)在旺角最黃金地段朗豪坊的顧客服務(wù)中心，因為旺角區(qū)經(jīng)常發(fā)生暴亂，以至上班的同事都膽戰(zhàn)心驚，訪客人數(shù)更是一落千丈。”

　　另一邊，因為疫情的關(guān)係，原本3月份的第54屆中國（廣州）國際美博會延至9月，4月份的第43屆CCBE成都美博會延至6月，而5月份的第25屆中國美容博覽會（上海）至今未公布舉辦時間。“公司的產(chǎn)品較適合美容院的客戶，原計劃借助展會向當(dāng)?shù)匾灾寥珖拿廊菰和平椤?rdquo;在李慧賢看來，展會的取消或延期對珍卡兒來說并沒有什麼打擊，因為網(wǎng)上的溝通在很多情況都能代替直接會面。“當(dāng)然，網(wǎng)上溝通不能完全替代實地會面，例如代理商必須參觀廠房才決定是否下單。”

　　她無奈道：“疫情發(fā)生是意外，香港也曾經(jīng)歷過沙士，因此明白疫情始終會過去，知道影響只是暫時的，沒有太擔(dān)心公司在內(nèi)地的發(fā)展。在疫情中，因為交通的中斷，原料、包裝材料等供應(yīng)受到了很大影響。”原本從去年12月開始，計劃透過跨境電商和專場直播，較大規(guī)模的發(fā)展內(nèi)地銷售，也因為疫情緣故推遲了。

　　另一邊，公司的專業(yè)線是主供美容院的模式，“特區(qū)政府因為疫情，決定要求美容院停止提供服務(wù)，使美容院的服務(wù)業(yè)務(wù)被迫停頓。”不過令李慧賢感到慶幸的是，這道命令并不禁止美容院在產(chǎn)品銷售上繼續(xù)營運，“故而透過美容院的B2C（企業(yè)對消費者）渠道，及快遞上門的服務(wù)，產(chǎn)品銷售還在頻密的進(jìn)行。”