過去幾年里，在堅持“房住不炒”政策的同時，我國“租購并舉”制度也在逐步深化和升級。“堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度。”中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會的召開，給未來5年住房制度改革指明了方向。

 

　　業(yè)內(nèi)認為，未來我國房地產(chǎn)“租購并舉”模式將從探索、打好基礎的5年邁入追求高質(zhì)量發(fā)展的“新5年”。這對于租賃賽道的企業(yè)而言無疑是一個重大的利好信號。

 

　　而隨著各地政策的強力支持和房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境的持續(xù)改善，這一賽道的頭部企業(yè)的業(yè)績也得以修復和向好發(fā)展。我愛我家發(fā)布2022年第三季度財務業(yè)績顯示，2022年前三季度，我愛我家累計營收為88.85億元，其中第三季度錄得營收28億元,凈利潤1.63億元，實現(xiàn)扭虧為盈。

 

 

　　我愛我家承擔起時代賦予的安居使命，依靠堅定不移的穩(wěn)健經(jīng)營策略，聚焦經(jīng)營核心，集中更多資源做強核心優(yōu)質(zhì)市場，并以不斷強大的數(shù)字化能力落地支撐直營體系，實現(xiàn)了以“強核心、增韌度、高彈性”為特征的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，也加速了業(yè)績修復。

 

　　10月27日晚，互聯(lián)網(wǎng)人居生活服務平臺運營商我愛我家發(fā)布了2022年第三季度報告，可以看到，我愛我家扭轉(zhuǎn)了一、二季度虧損局面，實現(xiàn)了盈利。財報顯示，我愛我家前三季度累計實現(xiàn)營業(yè)收入88.85億元。其中，第三季度實現(xiàn)營業(yè)收入28.03億元，較二季度環(huán)比增長7.67%。

 

　　單第三季度，我愛我家實現(xiàn)營業(yè)利潤1.44億元，同比增長33.27%，較二季度環(huán)比增長207.68%；實現(xiàn)扣非后歸屬上市公司股東凈利潤1.63億元，同比增長70.96%,較二季度環(huán)比增長215.91%。

 

　　伴隨房地產(chǎn)市場環(huán)境的改善，我愛我家經(jīng)紀業(yè)務經(jīng)營也走出低谷，截至三季度末二手住宅經(jīng)紀業(yè)務月均收入貢獻較上半年增長32.8%。

 

　　新房銷售業(yè)務方面，在全國新房市場投資與消費持續(xù)走低、需求向二手房市場轉(zhuǎn)移的態(tài)勢下，我愛我家以控規(guī)模、保質(zhì)量、增效率作為新房銷售業(yè)務的經(jīng)營原則，在確保收入質(zhì)量的前提下發(fā)展新房銷售業(yè)務，并重點發(fā)展與央企、國企等品牌開發(fā)商的合作，并加強業(yè)務回款管理。

 

　　第三季度，我愛我家直營業(yè)務體系規(guī)模穩(wěn)定，直營業(yè)務體系的二手經(jīng)紀業(yè)務GTV環(huán)比二季度增長19.6%，為業(yè)績修復提供了堅實基礎。

 

　　更為可貴的是，在行業(yè)整體仍未完全擺脫低谷影響的情況下，截至三季度末，我愛我家北京的門店規(guī)模、上海與天津的經(jīng)紀人規(guī)模相比二季度末均有所增加，實現(xiàn)了逆勢發(fā)展。

 

　　其直營城市門店2439家，一線經(jīng)紀人數(shù)3.12萬人，其中北京的門店規(guī)模、上海與天津的經(jīng)紀人規(guī)模相比二季度末均有所增加，三季度來自于直營業(yè)務體系的二手經(jīng)紀業(yè)務GTV比二季度增長19.6%。

 

　　與此同時，我愛我家也用充裕的現(xiàn)金流為自己打造了“護城河”。三季度經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額累計33.25億元。截至2022年9月30日，公司歸屬于上市公司股東的所有者權(quán)益約104億元，較二季度末增長1.74%。

 

 

　　已有20余年發(fā)展歷史的我愛我家，以租賃為發(fā)跡點，也以租賃為優(yōu)勢業(yè)務條線。作為核心業(yè)務之一，我愛我家旗下房屋資產(chǎn)管理品牌相寓已經(jīng)成為公司持續(xù)發(fā)展的“穩(wěn)壓器”。

 

　　今年三季度，相寓的各項數(shù)據(jù)整體向好，在管房源達到25.9萬套，相較去年同期增長2.8%。同時，相寓續(xù)約率在高基線水平上進一步提升，三季度業(yè)主續(xù)約率升至70%，租客續(xù)約率升至40.3%。

 

　　房源方面，相寓存量在管房源規(guī)模達到25.9萬套，相較去年同期增長2.8%；前三季度平均出房天數(shù)9.3天，相比上半年減少0.3天，第三季度平均出房天數(shù)縮短至8.6天，環(huán)比減少6.4%；前三季度平均出租率95.2%，租金交易額累計達127.5億元。

 

　　報告期內(nèi)，我愛我家相寓在“數(shù)字運營、智能服務管理”的經(jīng)營方針下，繼續(xù)推動業(yè)務的數(shù)智化升級，繼續(xù)加速“小寓智系”數(shù)智化產(chǎn)品的應用上線。據(jù)了解，目前“小寓”智能語音客服占比突破了90.99%，“小寓”智能語音催收體系已覆蓋全國11城。

 

　　在數(shù)智工具賦能的基礎上，相寓客訴率顯著降低，續(xù)約率在高基線水平上進一步提升，三季度業(yè)主續(xù)約率升至70%，租客續(xù)約率升至40.3%，使得“相寓”品牌在房、客兩端的競爭力進一步提升。

 

　　作為以數(shù)字化推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“先鋒旗手”，我愛我家還通過加速實施CBS核心系統(tǒng)的全國一體化升級部署，以及全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)服務工程，公司的二手住宅經(jīng)紀業(yè)務的整體互聯(lián)網(wǎng)化水平得到進一步提高；同時，公司通過采用聚焦策略，積極調(diào)整經(jīng)營布局，有效抵御了外部市場風險的沖擊，保持了經(jīng)營根基的穩(wěn)固。

 

　　今年三季度，我愛我家繼續(xù)加速數(shù)字基礎設施部署投產(chǎn)速度。首先，我愛我家CBS核心業(yè)務系統(tǒng)升級列裝工作加速進行。隨著三季度太原、蘇州、無錫和鄭州等城市公司的系統(tǒng)上線完成，最后階段的杭州、南京兩城上線工作繼續(xù)加速，我愛我家CBS升級列裝將在四季度全面完成。

 

　　其次，我愛我家圍繞數(shù)字化產(chǎn)品在找房選房方面的核心客戶價值以及線上交互體驗，開展品質(zhì)提升工作。報告顯示，第三季度公司針對移動端產(chǎn)品性能提升、APP“減重”、房源數(shù)據(jù)、VR及IM通訊工具等開展了專項治理，并建立了覆蓋官網(wǎng)絕大部分核心業(yè)務場景的監(jiān)控體系。

 

　　就在第三季度，我愛我家官網(wǎng)月均活躍用戶數(shù)超1877萬，相比上半年增長23.1%，官網(wǎng)APP點擊率和線索轉(zhuǎn)化率也明顯增加，“甄選好房”智能推薦房源成交去化率提升約20%。

 

　　再次，我愛我家持續(xù)強化數(shù)字化能力，打造數(shù)字化組織。一方面，公司夯實數(shù)字技術(shù)人才基礎，總部平臺數(shù)字化技術(shù)工作人員占比突破75%。另一方面，公司通過強化培訓，全面提升管理者與員工的數(shù)字化素養(yǎng)。三季度，公司上線課程數(shù)量達到3157門，相較去年同期增長58.2%，前三季度人均學時達到13.05小時，相較去年同期增長14.9%。

 

　　我愛我家追求“以保障好群眾性住房需要為本”“以提高居住品質(zhì)為核心”“以平衡住宅供需為目標”“以協(xié)調(diào)居住市場資源”為己任的經(jīng)營理念，基于自身數(shù)字化房屋經(jīng)紀優(yōu)勢與旗下品牌相寓的業(yè)務優(yōu)勢，積極踐行企業(yè)責任擔當，推動住房租賃穩(wěn)步發(fā)展，實現(xiàn)美好居住。

 

　　而這也是我愛我家能夠逆勢實現(xiàn)增長的秘訣所在。

 

 

　　機構(gòu)研究顯示，預計2030年中國租房人口將達到2.6億，住房租賃市場規(guī)模近10萬億元，行業(yè)發(fā)展迎來“黃金十年”。居住服務行業(yè)發(fā)展迎來機遇期，同時也需要企業(yè)自身積極發(fā)揮市場主體作用。

 

　　2022年，面對新的發(fā)展局面，我愛我家強化內(nèi)在動能，提升經(jīng)營質(zhì)量，聚焦于為消費者創(chuàng)造品質(zhì)生活，打造以品牌升級工程、核心業(yè)務數(shù)字化系統(tǒng)迭代工程、互聯(lián)網(wǎng)線上服務品質(zhì)提升為核心的“三個一”工程，開展線上線下一體化的運營服務，為青年人與新市民房屋租住與住房買賣提供專業(yè)化解決方案與服務產(chǎn)品，在產(chǎn)業(yè)升級與市場格局變化中提升競爭優(yōu)勢。

 

　　基于打造一流的客戶互聯(lián)網(wǎng)線上體驗的目標，我愛我家圍繞數(shù)字化產(chǎn)品在找房選房方面的核心客戶價值以及線上交互體驗開展品質(zhì)提升工作。通過基礎結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)建設、數(shù)據(jù)治理、重要專項支持等措施，持續(xù)推進樓盤字典的升級建設；與此同時，對官網(wǎng)APP找房功能和內(nèi)容頻道進行優(yōu)化，完成地圖找房、租房首頁主推、搜索與智能推薦算法、“甄選好房”模型、戶型圖亮點標簽識別模型、百科知識結(jié)構(gòu)等模塊的開發(fā)和重構(gòu)迭代，進一步提升了官網(wǎng)的客戶價值，大大改善了用戶體驗。

 

　　這些措施，也讓我愛我家牢牢地把握住了今年以來的房地產(chǎn)“政策紅利期”。

 

　　據(jù)大公房產(chǎn)不完全統(tǒng)計，2022年共有120余個省、市推出放松調(diào)控的政策措施，涉及支持多孩家庭購房、租賃破限購、二手房“帶押過戶”“連環(huán)單”、“一城一策”靈活運用信貸等政策，合理支持剛性和改善性住房需求；9月底，央行、銀保監(jiān)會、財政部等部委頻繁釋放利好政策，降利率、穩(wěn)市場、穩(wěn)預期。

 

　　面對政策端對租賃行業(yè)重視度提升的紅利，我愛我家在公告中提到，三季末，中央連續(xù)出臺鼓勵住房交易市場發(fā)展，特別是存量房流通置換的重磅政策，政策在四季度落地見效后，將繼續(xù)推動二手房市場環(huán)境的持續(xù)改善。在保證房地產(chǎn)流通市場平穩(wěn)發(fā)展、支持剛需和改善性購房的原則下，預期四季度相關支持性政策有望持續(xù)出臺，從而推動購房者信心進一步增強，加速市場的活躍。

 

　　事實上，基于政策端影響，多地保租房數(shù)據(jù)已呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢。克而瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，重點關注的15城涉租賃用地總供應約305萬方，TOP30集中式長租公寓累計開業(yè)規(guī)模90.82萬間，同比增長23.76%，環(huán)比增長3.18%。

 

　　而隨著住宅交易市場的政策環(huán)境持續(xù)加速改善，我愛我家表示，公司本年度推動升級轉(zhuǎn)型的“三個一”戰(zhàn)略工程也將在第四季度完成全面落地，企業(yè)的品質(zhì)發(fā)展能力將實現(xiàn)階梯型跨越。以上內(nèi)外因素的結(jié)合，將為公司在第四季度乃至更長周期內(nèi)的市場競爭與業(yè)績發(fā)展奠定良好基礎。