9月12日，“2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會”召開。本次服貿(mào)會以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題，在去年參展取得良好效果的基礎(chǔ)上，我愛我家作為國內(nèi)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的龍頭企業(yè)再次應(yīng)邀參展。在緊扣大會主題并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，我愛我家本次參展主題是“從社區(qū)服務(wù)到國際化”，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)理念得到組委會和現(xiàn)場觀眾的高度評價。

　　深耕社區(qū)，助力打造“一刻鐘便民生活服務(wù)圈”

　　社區(qū)是城市的細(xì)胞，是居民生活的核心場景之一。我愛我家24年的發(fā)展與社區(qū)共生共建，扎根社區(qū)服務(wù)社區(qū)，成為社會治理、社區(qū)友好的典范。特別是近年來深耕社區(qū)，依托于門店與專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人，積極參與政府提出的“一刻鐘便民生活服務(wù)圈”建設(shè)。

　　我愛我家與重點(diǎn)社區(qū)簽訂共建協(xié)議，全面融入社區(qū)治理；依托龐大的線下門店網(wǎng)絡(luò)，我愛我家為社區(qū)居民提供多元化、多層次的便民服務(wù)，包括打印送到家、磨刀送到家、蟑螂到家除、空房設(shè)施到家檢查等“六大到家便民服務(wù)”，解決老年人、上班族的服務(wù)痛點(diǎn)，覆蓋1000個重點(diǎn)社區(qū)，日均服務(wù)超過2000人次；定期組織志愿者團(tuán)隊(duì)開展環(huán)保、助老、助學(xué)等活動；我愛我家還關(guān)注全民健康，與京東健康已舉辦5次“健康大講堂”，場均觀看人數(shù)超過15000人，發(fā)起“健型計(jì)劃”活動，與500多個社區(qū)共同打造“體育運(yùn)動圈”和“便民服務(wù)圈”，場均參與人數(shù)超過200人，打造社區(qū)居民的“幸福生活圈”；我愛我家也積極搭建鄉(xiāng)村振興與城市社區(qū)鏈接開展生動實(shí)踐，幫助鄉(xiāng)村地區(qū)提升居住環(huán)境，同時也將鄉(xiāng)村的特色產(chǎn)品和服務(wù)引入到城市社區(qū)，架設(shè)連接鄉(xiāng)村與城市社區(qū)的橋梁。

　　品質(zhì)標(biāo)桿，打造高效便捷服務(wù)新體驗(yàn)

　　我愛我家提出了“激發(fā)每個人、每個家庭、每個城市對于家的更美好向往”的品牌使命，提供“待客如己”的服務(wù)，幫助消費(fèi)者“住進(jìn)每一種生活”，在每一次和消費(fèi)者接觸中傳遞溫暖、朝氣、真摯、專業(yè)的品牌形象，不斷延伸服務(wù)廣度、提升服務(wù)寬度、挖掘服務(wù)深度，展現(xiàn)出了卓越的服務(wù)引領(lǐng)能力。

　　我愛我家打通服務(wù)壁壘，與業(yè)之峰等裝修領(lǐng)域頭部公司進(jìn)行合作，探索二手房買賣業(yè)務(wù)和裝修業(yè)務(wù)之間的協(xié)同合作業(yè)務(wù)模式；我愛我家推出“愛家?guī)蛶瓦x”社區(qū)服務(wù)平臺，通過極致高效的“人貨場”，為居民提供購物、家政、維修等延伸服務(wù)；洞察消費(fèi)者通勤需求痛點(diǎn)，利用“AI算法+海量房源大數(shù)據(jù)”，我愛我家相寓推出“雙人通勤租房”服務(wù)功能……，通過一系列的服務(wù)強(qiáng)化，打造高效、便捷、極致的居住新體驗(yàn)。

　　國際視野，服務(wù)無界共成長

　　我愛我家始終以國際化視野審視行業(yè)發(fā)展，借鑒國際通行的管理標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)方式，提出了門店管理7S標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供洽談、活動、休息的“好客之家”；公司持續(xù)推進(jìn)“大數(shù)據(jù)”“人工智能”等國際前沿的數(shù)字化技術(shù)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，以技術(shù)提升培訓(xùn)效率，賦能經(jīng)紀(jì)人成長，也不斷提升交易服務(wù)的效率與安全；我愛我家先后與京東、阿里等國際知名企業(yè)建立合作關(guān)系，共同探索房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)與電商、物流、社區(qū)健康、智慧教育等領(lǐng)域的深度融合。

　　從深耕社區(qū)到引領(lǐng)行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿，再到站上服貿(mào)會的國際舞臺，我愛我家始終以服務(wù)與責(zé)任為核心，致力于打造一個幸福生活的朋友圈、社區(qū)圈、生態(tài)圈，打造房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的一張“中國名片”。

　　我愛我家負(fù)責(zé)人表示：“服貿(mào)會是全球服務(wù)行業(yè)的重要交流平臺，作為一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)，我們參與住房“以舊換新”活動，通過為居民出售二手住房和購買新房搭建‘橋梁’，與此同時，我們也將舉辦了豐富多彩的講座、咨詢、抽獎等活動，幫助老百姓去實(shí)現(xiàn)‘住有所居’‘住有宜居’，希望通過服貿(mào)會，我們可以與國內(nèi)外企業(yè)展開交流合作，分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推廣創(chuàng)新服務(wù)。”